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Responsable de secteur Plateau des consultations – Jour – CDI

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Hôpital Paris Saint-Joseph

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15 novembre 2022

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Missions



Vous évoluerez au sein de la direction du Parcours Patient qui prend en charge l’organisation des parcours du patient, de la prise de rendez-vous jusqu’à l’organisation de la sortie au domicile.

Les missions :

• Assurer le management de proximité des équipes d’accueil-facturation, secrétariats médicaux des consultations et programmatrices (11 personnes)

• Assurer la fonction ressources humaines (recrutement, entretiens professionnels, plan de formation...)

• Garantir le bon climat social sur le plateau, maitriser l’absentéisme

• Assurer la cohésion médicale et paramédicale par des animations régulières

• Accompagner les médecins dans le développement de leur activité (Chirurgie vasculaire, urologie, gastro-entérologie, médecine vasculaire, chirurgie digestive)

• Garantir le taux d’utilisation maximum des locaux de consultations médicales

• Garantir les indicateurs de qualité de service (qualité de l’accueil patient, temps d’attente des patients à l’accueil, réponse téléphonique, démarrage des vacations à l’heure, envoi du compte rendu de consultation à J-zéro, 100% des consultations facturées à J+1 max, 100% des actes médicaux codés, 100% de patients encaissés à J-zéro, qualité de facturation à l’objectif)

• Piloter les fonctions supports au métier et la résolution durable des dysfonctionnements

Profil recherché



Vous êtes issu d’un Master en gestion de structures hospitalières ou d'autres secteurs comme l'hôtellerie, la restauration, la logistique....

Vous possédez le sens de la relation patient/client et le goût du management de terrain;

Vous possédez la capacité à comprendre les enjeux d’organisations complexes et une forte orientation  résultats; 

Votre capacité à analyser les process et à trouver des solutions, votre esprit d’équipe ainsi que vos qualités relationnelles seront des atouts indispensables à la réussite de vos missions.

Expérience professionnelle minimum de 4 ans, avec du management direct ou transversal et si possible de la gestion de projets.

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